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Comentarios al Teléfono de atención SERFINANSA

  1. El día 3 de enero 2020 me acerqué al calle 93 me atendió liliana Sarmiento por que necesito saber exactamente el saldo que se encuentra en Mora, ella me da un valor mucho menor al extracto, yo la llame ese mismo día para aclarar pero… tomarán la,extensión y cuelgan, el día 7 de enero estuve llamando desde las 9 de la mañana, y me contestaron en esa extensión hasta las dos de la tarde, y esa funcionaria no me dio ninguna solución, llamo hoy nuevamente para poner mi caso con un funcionario de servicio al cliente porque tengo varias inconformidad pero nadie me da una solución, cuando contestan le piden tanta información desde el número de documento hasta la fecha de nacimiento y los funcionarios no dan ninguna solución. Necesito saber a donde tengo que llamar con quien debo de exponer mi caso.

  2. Pague el 15 de diciembre 220 mil en olímpica restrepo q fue el monto a pagar q me llego del estracto del mes pasado ahora me llego un mensaje de pago inmediato por 330mil pero el la aplicación me dice q estoy al día solo cn un pago mínimo de 177mil para el 18 de enero entonces no entiendo

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